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贴体机服务

贴体包装机(贴体机)售前售后服务

最新保修优惠:

为回馈广大新老客户的长期惠顾,本司有新的保修优惠规定:凡购买本司贴体包装机的顾客,如果后续一直购买本司的贴体包装膜等包装耗材,除保修期内所有损坏零配件我们免费提供外,在保修期过后,本司仍然提供免费零件更换的保修服务。优惠条件是,客户需保持平均每月耗材消费金额8800元以上,每月单次的实际维修用零件费需低于200元(月限一次)。

感谢您对东莞峰源包装的信赖及支持,我们非常重视贴体包装机(贴体机)贴体包装膜产品的售前和售后服务,我们以先进的贴体包装技术,一流的贴体包装技术服务人员,来为您提供最快捷、最热情的服务, 服务承诺如下: 

第一条:售前咨询  

     1、如果您对我公司的产品感兴趣,有购买意向,我们的销售人员将通过在线聊天工具、电话等方式,切实了解您的具体需求,并向您提供相关资讯和技术支持,问您答疑解惑。我们也会热情地邀请您光临我们工厂,现场测试我们的高品质贴体包装机(贴体机)和贴体包装膜,让您现场感受到我们的专业水准和完美的贴体包装效果 

    2、对于外地的客户,我们真诚的建议客户把需要贴体包装的产品,快递来本公司,我们将以最快的速度和认真负责态度,去做好每一个贴体包装的样板,再快递给客户确认贴体包装效果。因为我们深信,客户的每一个细小的需求,对我们公司而言,都是一份沉甸甸的责任。 

第二条:使用指导 

    1、在您购买本公司的贴体包装机(贴体机)和贴体包装膜后,对于广州、深圳、东莞、番禺、佛山、中山、顺德、珠海等地的客户,我们将派专业技术人员到贵公司进行安装、调试、及操作培训,待机器运转正常,工人能熟练操作后,我司技术人员方可离厂。 

    2、对于其他地区的客户,由于路程遥远的限制,我们将通过物流运输的方式发运贴体包装机(贴体机)到客户工厂,或到靠近客户工厂的托运部。机器的安装调试和操作培训,我们将通过电话的方式指导客户去完成。 

    3、我们的每台机器都配有内容详实的机器安装指导、操作说明、维修保养要点等。除随机器的纸质说明书外,我们会另外提供电子档的操作说明手册给您备用。 

第三条:机器维护 

    1、我公司的贴体包装机(贴体机)从您购买日起保修期为一年,在保修期内,对于本地的客户,我公司派专业技术人员及时上门无偿维护,一切费用由我公司承担。对于外地的客户,我们将以最快的速度快递免费零件给客户,由客户自己的维修人员更换零件。 

    2、如果外地的客户需要本公司派专业技术人员上门维修,往返的差旅费和食宿费用将由客户承担(这点需要您的理解,因为对外地的客户,我们的产品报价并没有包含上门安装和维修的费用)。 

    3、如果保修期限已过,若需要我们上门服务,我们将收取维修费300元每次(不含往返差旅费)。 

    4、实行终身跟踪服务制。我们每台机器上都贴有机器铭牌,上面有唯一的机身编码和我们的售后服务电话。每个客户我们都会登记档案,每台机器都会建立维修记录明细。我们将以专业负责的态度认真呵护每一台售出的贴体包装机(贴体机),以确保它能随时保证您的生产,能最大限度的为您创造财富。